El Gobierno Vasco organizó una jornada en Bilbao dedicada a analizar cómo la inteligencia artificial puede optimizar el sistema administrativo y mejorar la respuesta ante realidades sociales complejas. Durante el evento, expertos de diferentes instituciones participaron en discusiones sobre los retos éticos y tecnológicos asociados a la implementación de sistemas de IA en servicios sociales, así como en el análisis de buenas prácticas desarrolladas en Euskadi y otros territorios.
Iván Larraza, viceconsejero de Bienestar, presentó cinco principios destinados a orientar el desarrollo de una inteligencia artificial inclusiva y responsable en el ámbito de los servicios sociales. Estos principios responden a la necesidad de establecer marcos claros para una IA pública útil que no reproduzca sesgos ni profundice en desigualdades existentes.
Cinco principios para una IA responsable
El primer principio establece que la persona debe estar en el centro de la decisión. Este enfoque busca garantizar que los sistemas de IA no sustituyan la capacidad de decisión humana, sino que la complementen y fortalezcan en contextos de bienestar y servicios sociales.
El segundo principio se orienta hacia la reducción de la burocracia y el aumento del acompañamiento. La propuesta reconoce que la IA puede simplificar procesos administrativos complejos, permitiendo que los profesionales dediquen más recursos al contacto directo con las personas que requieren servicios sociales.
El tercer principio aborda la garantía y sentido de los datos. Este aspecto refleja la preocupación por asegurar que la información utilizada por los sistemas de IA sea confiable, relevante y utilizada de manera ética en la toma de decisiones que afectan a ciudadanos.
La transparencia y rendición de cuentas constituyen el cuarto principio. La propuesta del Gobierno Vasco enfatiza la necesidad de que los sistemas de IA sean comprensibles para los usuarios y que existan mecanismos claros de responsabilidad sobre sus funcionamiento y resultados.
El quinto principio se refiere a la inclusión y accesibilidad desde el diseño. Este enfoque busca que los sistemas de IA sean desarrollados considerando desde el inicio las necesidades de todas las personas, evitando que grupos vulnerables queden excluidos de los beneficios de estas tecnologías.
Desafíos en la gobernanza de la IA
Durante la jornada se abordó una cuestión fundamental: la inteligencia artificial no es neutral y puede reproducir sesgos si no se implementan mecanismos adecuados de gobernanza. Esta advertencia subraya que los sistemas de IA reflejan las decisiones, datos y valores de quienes los diseñan e implementan, por lo que requieren supervisión constante.
La propuesta del Gobierno Vasco también enfatiza que la IA debe ser inclusiva, o no constituirá progreso real. Esta afirmación reconoce que una tecnología que beneficia solo a ciertos grupos o que profundiza en desigualdades existentes no puede considerarse un avance genuino en términos de bienestar social.
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Referencias:
www.euskadi.eus
Imagen:
Generada con IA
